Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Optimal Energy recueille sur son site et ses pages en ligne, pourquoi, combien de temps elle les garde, et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Optimal Energy Travaux, société par actions simplifiée, SIRET 884 937 715 00016, 28 avenue du Six Juin, 14000 Caen.
Pour toute question sur vos données : contact@optimal-energy.fr.

Quelles données, et pour quoi faire

Formulaire de contact du site : vos nom, coordonnées et message, pour vous répondre. Ce traitement repose sur votre demande.
Questionnaires et pages de diagnostic en ligne (adresses en sites.optimal-energy.fr) : vos réponses et, si vous demandez votre rapport, vos prénom, nom, adresse électronique professionnelle, établissement, commune ou code postal et, si vous le souhaitez, votre téléphone. Elles servent à établir votre rapport et à vous recontacter à son sujet. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Prise de rendez-vous : si vous réservez un créneau en ligne, les informations que vous saisissez dans l’outil de réservation, pour organiser l’échange.
Mesure d’audience : Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez dans le gestionnaire de cookies du site, pour connaître la fréquentation des pages.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Combien de temps nous les gardons

Les données de contact et les réponses aux questionnaires sont conservées trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les cookies de mesure d’audience ne sont pas conservés plus de treize mois.

Qui y a accès

Les personnes d’Optimal Energy qui traitent votre demande, et nos prestataires techniques, chacun pour ce qui le concerne :

l’hébergement du site, des pages en ligne et de nos outils, sur nos serveurs situés en France (Akamai Technologies, offre Linode, centre de données de Paris) ;
l’envoi des courriels (Mailgun, serveurs situés dans l’Union européenne) ;
la prise de rendez-vous (Microsoft) ;
la mesure d’audience, si vous l’acceptez (Google) ;
les polices de caractères (Adobe Fonts, Google Fonts) et la carte de la page contact (Mapbox), chargées depuis les serveurs de ces services, qui reçoivent alors l’adresse IP de votre appareil ;
des copies de sauvegarde chiffrées, illisibles sans notre clé.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les transferts de données reposent alors sur les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données : décision d’adéquation de la Commission européenne pour les entreprises adhérentes au cadre de protection des données UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement (notamment à la prospection), demander leur portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@optimal-energy.fr ou à l’adresse postale ci-dessus : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose de cookie de mesure d’audience qu’avec votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis « Paramétrage des cookies », en bas de chaque page. Les questionnaires et pages de diagnostic en ligne ne déposent aucun cookie.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours celle de cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.